Agences réceptives de La Réunion
Mis à jour le 19 septembre 2026 · 21 agences référencées
Une agence réceptive est le bras local du voyage : elle assemble sur place ce qu'un tour-opérateur vend au départ, et accompagne aussi les voyageurs individuels qui préfèrent déléguer. Voici ce qu'elle fait exactement, quand elle vaut son prix, et l'annuaire des agences implantées sur l'île.
En bref
- Métier
- Conception et opération du séjour sur place : transferts, hébergements, excursions, guides, assistance
- Statut
- Immatriculation au registre des opérateurs de voyages d'Atout France, garantie financière, assurance RCP
- Clients
- Tour-opérateurs, groupes, séminaires et incentives, mariages, voyageurs individuels
- Label
- Qualité Tourisme Île de La Réunion pour une partie d'entre elles
- Bon réflexe
- Demander un programme écrit, la liste de ce qui est inclus et la règle d'annulation météo
L'annuaire des agences
| Agence | Implantation | Label | Fiche |
|---|---|---|---|
| Horizon Réunion | Saint-Pierre | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Bourbon Tourisme | Saint-Denis | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Terres Métisses | Saint-Gilles-les-Bains, Saint-Paul | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Connections Réunion | Sainte-Clotilde, Saint-Denis | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Mille Tours | Saint-Paul | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Meine Réunion Reise | Saint-Gilles-les-Bains, Saint-Paul | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Sentiers et Découvertes | Saint-Pierre | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Yrs Travel | Sainte-Clotilde, Saint-Denis | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Dream Off La Réunion | Saint-Gilles-les-Hauts, Saint-Paul | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Bureau Montagne Réunion Trek | Piton Saint-Leu, Saint-Leu | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Passion Outremer | Sainte-Marie | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Odyssée | Saint-Denis | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Voyazil | Saint-André | Qualité Tourisme | Voir la fiche › |
| Travel Concept Sport | Saint-Denis | — | Voir la fiche › |
| Austral Voyages | Saint-Denis | — | Voir la fiche › |
| Échappée Australe | Le Tampon | — | Voir la fiche › |
| Wel'Come Vacances | Saint-Paul | — | Voir la fiche › |
| Magella Voyages | Ravine des Cabris, Saint-Pierre | — | Voir la fiche › |
| Bluesky | Saint-Pierre | — | Voir la fiche › |
| Centrale d'Information et de Réservation Régionale | Saint-Paul | — | Voir la fiche › |
| Compagnie des Îles Vanille | Saint-Gilles-les-Bains, Saint-Paul | — | Voir la fiche › |
Annuaire en cours d'enrichissement. Une agence manque ? Signalez-la nous.
Ce que fait vraiment une réceptive
Elle achète et coordonne : la navette qui attend à Roland-Garros, la chambre réservée au bon endroit du bon côté de l'île, le guide de haute montagne pour Mafate, le bateau pour la sortie baleines, la table d'hôtes du soir. Elle gère surtout ce qui ne se planifie pas : une route coupée, un vol retardé, une météo qui ferme le volcan. C'est cette gestion de l'aléa, plus que l'assemblage, qui justifie son existence.
Réceptive, tour-opérateur, conciergerie : ne pas confondre
Le tour-opérateur produit et vend le voyage depuis le marché émetteur, vols compris. La réceptive opère sur place. La conciergerie, elle, s'occupe du bien et du séjour au quotidien : accueil, ménage, dépannage, services à la demande, pour le compte d'un propriétaire ou d'un locataire.
Quand une réceptive vaut son prix
Pour un groupe, un séminaire, un mariage, un voyage de presse, un séjour thématique (trail, plongée, botanique) ou un premier voyage avec enfants en bas âge. Pour un couple autonome qui veut un gîte et une voiture, le direct reste plus simple et moins cher : réservez auprès de l'hôte et chez un loueur local.
Six questions à poser avant de signer
- Immatriculation
- Numéro Atout France et nom du garant financier, affichés sur les documents
- Programme
- Détail jour par jour, avec les temps de route réels et non les distances
- Inclus
- Repas, entrées, guides, assurance, carburant : la liste doit être écrite
- Guides
- Diplômés d'État pour la montagne, le canyon et la plongée
- Météo
- Règle de report ou de remboursement en cas de vigilance
- Langues
- Accompagnement en français, anglais, allemand ou espagnol selon les agences
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une agence réceptive ?
Une agence implantée sur la destination qui conçoit et opère le séjour sur place : transferts, hébergements, excursions, guides, gestion des imprévus.
Quelle différence avec un tour-opérateur ?
Le tour-opérateur vend depuis le marché émetteur, souvent vols compris ; la réceptive exécute le programme à l'arrivée. Voir le guide tour-opérateurs.
Est-ce plus cher que de réserver soi-même ?
Pas systématiquement : l'agence négocie des tarifs professionnels. Elle se justifie surtout pour les groupes, les séjours thématiques et le sur-mesure.
Comment apparaître dans cet annuaire ?
Gratuitement, pour toute agence immatriculée implantée sur l'île : revendiquez votre fiche depuis l'espace prestataires.